お客さまからの声　vol②

皆さま、こんにちはUでございます😃

最近は東京への出張が多くて、十日町とは大きく違う都会の人の多さに毎回圧倒されております😬

 

助手席からの風景。。。なんでここを撮ったんだろ😐？　＼(゜ロ＼)ココハドコ? 💦

出張は車での移動がほとんどですので、時間に余裕を持って安全運転で行ってまーす🚙👜

 

さてさて…本題に🏃‣‣‣🏃‣‣🏃‣🤭

今回は2回目となりました絹生活研究所：化粧品トライアルキットをお使いいただいた”お客さまからの声”をお伝えしたいと思います👩

甲信越地区在住の36歳のお客さまより感想を頂戴いたしました😊

 

トライアルキットをご使用いただいてのご感想

①この商品の評価を5段階の数字でご記入ください。

A：化粧水4点・美容液4点・美容クリーム5点・UVミルクローション3点・・・AVERAGE　4.0点

②この商品を使ってみて感じたことに〇を付けてください。（またご使用の感想をお書きください）

A：肌がしっとりした・刺激が少ない・肌になじみやすかった…【左記項目に〇を頂きました】

お客様より感想コメント

自然な香りで、肌になじみやすく、使いやすかったです。

特に美容クリームのテクスチャーが最高で、しっとり感がとても心地良かったです。

UVミルクローションはとろみが強く、伸びやすく塗りやすい反面、とろみのせいか周りにたれてしまいやすく、扱いにくかったのが残念でした。

良い商品を試させて頂きありがとうございました。

③基礎化粧品を買うときに重視しているものに〇をつけてください。

A：価格・メーカーの信頼度・天然成分・美容成分の種類・添加物の有無…【左記項目に〇を頂きました】

 

○o。.○o。.○o。.わたしたち絹生活研究所から感謝の言葉.。o○.。o○.。o○

ご感想を頂戴いたしまして、大変ありがとうございます。

絹生活研究所の基礎化粧品に使っている香りは、ダマスクローズの精油を使用しています。

女性にとって、香りはとても重要ですね。

クレオパトラが愛したといわれるエレガントな香り。

希少で高価なダマスクローズは『女王』とも呼ばれ、お肌の保湿や血行改善に効果があるといわれており、香りは自律神経の乱れを整えて、緊張をほぐす作用（リラックス効果）を得られるともいわれております。

顔にお使いいただくので、香りの調整には多くの時間をかけて処方をいたしました。

お客様に”自然な香り”としてコメントを頂きましたこと、わたしたちの思いをお客様が感じ取っていただきましたことに、大変うれしい気持ちになりました。

 

美容クリームはお客様のお肌に合ったとのことで、最高評価をいただきました。

お言葉で”しっとり感がとても心地良い”と感じていただきましたのは、みどり繭のシルクエッセンス（加水分解セリシン）が、ほかとは違うテクスチャーを与えているためです。

やさしく包み込むように処方を組みました美容クリームは、本来のお肌の状態に近づけていけるように、ターンオーバーの乱れを整えます。

https://silklifelab.com/product/moisturizing-cream/

これからもお使いいただき、確かな実感を感じて頂けたらなと思います。

 

最後にUVミルクローションになりますが、コメントで頂きました”とろみが強く※、伸びやすく塗りやすい反面、とろみのせいか周りにたれてしまいやすく、扱いにくかったのが残念”とのお声を頂きました。

（※とろみが強いとの記載でございましたが、”弱い”ということだと解釈をいたしました）

 

”周りにたれてしまった”お使いづらかったとのお声を、次回の商品の開発を行うときの参考にさせていただきます、貴重なご意見ありがとうございました。

UVミルクローションの粘度は、ご評価をして頂きました通り、伸びやすさと塗布のしやすさを考えて製品にいたしました。

また、洗顔や入浴されたときに石けんで簡単に洗い流すことができるようにと、ローション系の触り心地となっております。

少しずつ手に取っていただき、ローションが流れないようにお肌にお使いいただけたらと思います。

https://silklifelab.com/product/uv-milk-cream/

ご協力いただきまして、重ねてありがとうございました。

 

2019年06月07日