STAFF BLOG
お客さまからの声 vol③
皆さま こんにちは🌞
今週も”ガンバっていくぞ”と気合を入れている、企画開発のUでございます✋😄
まずは週初めの癒し画像を皆さまへ🖼👍
移動中の一コマです。。。驚かせないように…📷🤫
関越自動車道の赤城高原SA（上り）ショッピングコートの壁
W・C休憩で寄ったら、つばめの雛たちの声が響いていました🐣🐣🐣
この大きさですと、来月くらいには巣立つのかなぁ～
ここから本題に…🧴📜🖊🧴
早いもので”お客様からの声”シリーズも3回目となりました👏🎊🎉
今回は、関東地区在中の54歳のお客様から、基礎化粧品（トライアルキット）をお使いいただいた、ご感想を紹介いたします👩
トライアルキットをご使用いただいてのご感想
①この商品の評価を5段階の数字でご記入ください。
A：化粧水4点・美容液4点・美容クリーム4点・UVミルクローション5点・・・AVERAGE 4.25点
②この商品を使ってみて感じたことに〇を付けてください。（またご使用の感想をお書きください）
A：キメが整った・肌になじみやすかった・香りがよかった…【左記項目に〇を頂きました】
お客様より感想コメント
朝起きたときの肌の調子がすごく良いです。
保湿感は若干物足りなさも感じますが、その分朝のベタつきがなくていいです。
③基礎化粧品を買うときに重視しているものに〇をつけてください。
A：手入れの簡単さ・天然成分…【左記項目に〇を頂きました】
○o。.○o。.○o。.わたしたち絹生活研究所から感謝の言葉.。o○.。o○.。o○
商品評価のAVERAGEが、4.25点と高い点数を頂きました。
絹生活研究所の化粧品は、みどり繭のシルクエッセンスがお肌に大きく貢献しています。
商品を使ってみて感じたことの中に、キメが整ったことと肌になじむとの評価をいただきました。
キハダ樹皮エキス・ホホバ種子油・ビフィズス菌発酵エキス・リンゴ果実培養細胞エキス・オレンジ果皮エキスなどの成分を配合して、実感できるテクスチャーです。
基礎化粧品はお肌の状態を整える大切なことです。
確かなエビデンスの元、お肌に優しく安心してお使いいただけることで、お客さまに喜んでいただける姿を思い浮かべながら、商品化をしています。
感想・ご意見を頂戴いたしまして、感謝を申し上げます。
香りはダマスクローズのエッセンシャルオイルを使用しております。
歴史から見ましても希少で高価なダマスクローズは、数多くの高貴な女性に愛された香りで、その効果は心とお肌に大きな潤いを与えたといわれています。
お顔にお使いいただくので、自然で優しい香りに処方をしてあります。
お客さまに香りがよかったと感じて頂けて、こだわった私たちも大変喜んでおります。
お客さまより”保湿感は若干物足りなさも感じますが、その分朝のベタつきがなくていいです”とコメントを頂きました。
内容を見ますと、”よかった”ということになるのですが、”保湿感の物足りなさ”につきまして、私たちから1つご提案をさせて頂きたいと思います。
保湿感を大きくしたい場合、美容クリームを少し多めにお使いいただくようにお薦めいたします。
化粧水でお顔全体の保湿をして、美容液で気になる部分を集中保湿をし、美容クリームでフタをするように、お肌に馴染ませます。
このフタをする美容クリームの使用量で、保湿感のコントロールができます。
気になる部分は重ね付けをして頂き、保湿をよりキープさせるようにご使用してみてください。
季節やお肌の状態に合わせて、使用量を調整して頂けたらなと思います。
ご協力いただきまして、重ねてありがとうございました。
2019年06月17日